时间线拨回到几个月前,也就是2017年底。
彼时,无界S3刚刚实现大规模量产,国内市场供不应求。
但在郑州总部的总裁办公室里,许晨的目光早就跨越了国内的版图。
他将刚刚履新不久的国际业务副总裁林健叫到了办公室。
林健在国内家电巨头干了十几年,专门负责东南亚和拉美地区的海外工厂筹建,是一个极其擅长跨国本地化运营的实干派。
“林总,东南亚和南美那边的天宇出行CKD工厂,你筹建得非常顺利,低速四轮车在那边已经开始大把赚钱了。”许晨给林健倒了一杯茶,开门见山,“但那只是基本盘。天宇的最终目标是全球汽车市场。现在无界S3量产了,我要你带队,正式开启无界汽车的出海项目。”
“许总,第一站定在哪里?”林健立刻进入工作状态。
“欧洲。”许晨吐出两个字,“而且必须是直营模式。首批直营店选址定在挪威奥斯陆、荷兰阿姆斯特丹和德国柏林。”
林健眉头微微一皱:“许总,欧洲是传统燃油车的大本营,也是老牌资本主义的腹地。我们要在那边搞直营,绕开他们本地盘根错节的经销商网络,阻力会非常大。而且,欧洲的安全和环保认证极其严苛。”
“阻力大也要进。”许晨语气不容置疑,“我们不搞虚的,也不搞什么花里胡哨的营销噱头。你要做两件事。第一,走最正规的官方渠道,把欧盟WVTA整车型式认证和EuroNCAP碰撞测试给我硬生生啃下来!用官方出具的硬指标,堵住所有欧洲媒体的嘴。”
许晨竖起第二根手指:“第二,关于欧洲直营店的运营,我给你定个死规矩。所有海外直营店的店员,全部采取高额的固定薪水制!”
林健一愣:“全员固定薪水?不设置销量提成?那他们怎么会有动力卖车?”
在传统汽车行业,无论是国内还是国外,销售顾问的底薪都极低,全靠卖车拿提成。
这也导致了销售人员会拼命推销、强制搭售甚至看人下菜碟。
“这就是我们要给欧洲市场带来的颠覆。”许晨笑了笑,“我们的无界S3产品力足够强,不需要靠销售员的死缠烂打去逼迫客户下单。你招的那些欧洲本地店员,不需要叫销售顾问,统称为产品专家。他们的唯一KPI就是服务质量和客户满意度,只需要客观、专业地给客户讲解我们的三电技术、车机系统,让客户舒舒服服地试驾。”