属的中医药板块。
白术瞥了一眼网站上转播的视频点击量,神色并没有太多变化,只是笑了笑道:
“就一个学术交流会发言而已,也没必要这么兴师动众吧?又不是攻克了什么疑难杂症,你们一个个干啥呢?”
“不是,我们只是.....”
一旁的王医生正准备开口解释一下,谁知这时刘主任突然走了进来。
“你们一个个站着干嘛呢?”
刘霁云进门扫视了众人一眼,目光在白术身上停了一下,随后挥了挥手道:
“行了,大家都坐下吧,先开下这周的早会。”
闻言,众人立马各自回到自己的办公桌前坐下,原本热闹的气氛一下子便冷清了下来。
白术也走到自己的办公桌前坐下,等着刘主任发话。
刘霁云扫了众人一眼,随后翻开手里的文件,淡淡地开口道:
“我们先说一下上周咱们科室的情况,上周咱们科室的门诊总量是四百三十七人次,住院部收治的患者二十一人,出院六人,整体上来看没有什么太大的问题。”
说着,刘霁云的目光落在了王磊的身上,问道:
“王张医生,你上周收治住院的那位患者是什么情况?我看到医务处那边反映,对方的家属投诉过咱们针灸科?”
被主任点到名时,王磊的表情没有任何的变化。
显然大家在医院工作了这么多年,对于患者的投诉早就已经见怪不怪了。
王磊整理了一下思路,直接回道:
“患者陈东阳,男,五十四岁,因腰痛伴右下肢放射性疼痛而入院.....”
“在患者住院的第三天时,患者觉得疼痛缓解不明显情绪有些激动,于是跟护士抱怨了几句,后来我过去给患者解释了治疗的流程与预期,告知其控制病痛需要一个过程。”
“解释完之后患者的情绪平复了不少,但是患者家属当天下午就打了医务处的电话投诉,我们这根本就来不及找患者家属做解释工作。”
说到这里,王磊表示无奈的摊了摊手。
这种情况的投诉实在是太正常了,有些患者家属压根就不给你解释的机会。
闻言,刘霁云的眉头微微一挑,摆了摆手道:
“行了,既然患者家属已经投诉了,那就想办法让患者家属撤销投诉,病人不是嫌治疗效果不明显吗?你找内科的李医生过来会诊一下,看看能不能调整一下治疗思路,争取尽快治疗好患者的病症。”
“行,那我回头找李医生过来会诊一下。”
王